Versie van 27 september 2026
Hastec is een handelsnaam van HAS Holding BV, Missionarislei 30, 2970 Schilde, België, ondernemingsnummer en btw BE 1030.562.741, RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen ("Hastec", "wij"). Contact: admin@hastec.be.
Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Hastec: webhosting, domeinnamen, e-mail en aanverwante diensten. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de klant deze voorwaarden. Afwijkingen gelden alleen als wij ze schriftelijk bevestigen.
Een bestelling komt tot stand via het klantenportaal of na onze schriftelijke bevestiging. Wij activeren de dienst na ontvangst van de eerste betaling. Voor domeinnamen gelden bovendien de regels van het register van de betrokken extensie (bijvoorbeeld DNS Belgium voor .be). De klant zorgt voor juiste en volledige gegevens; de klant is houder van zijn domeinnaam.
De prijzen staan op onze website en in het klantenportaal. Voor ondernemingen gelden de prijzen exclusief btw, voor consumenten inclusief btw. Diensten worden vooraf gefactureerd per maand of per jaar. Betalingsverzoeken zijn betaalbaar vóór de vervaldatum die erop vermeld staat. Bij niet-betaling kunnen wij, na een herinnering, de dienst opschorten tot de betaling ontvangen is. Prijswijzigingen melden wij minstens één maand vooraf; de klant kan dan opzeggen tegen het einde van de lopende periode.
Diensten lopen per maand of per jaar, zoals gekozen bij de bestelling, en worden automatisch verlengd. De klant kan opzeggen via het klantenportaal of per e-mail, uiterlijk vóór het einde van de lopende periode. De dienst loopt dan tot het einde van die periode. Na beëindiging verwijderen wij de gegevens van de dienst binnen 30 dagen; de klant zorgt zelf voor een kopie van zijn gegevens vóór de beëindiging.
De klant gebruikt de diensten op een wettige manier. Het is verboden de diensten te gebruiken voor spam, malware, inbreuk op rechten van derden, of activiteiten die de werking van onze servers of die van andere klanten verstoren. Bij een ernstige inbreuk kunnen wij de dienst zonder voorafgaande melding opschorten.
Wij doen al het redelijke om de diensten beschikbaar en veilig te houden, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. Onderhoud gebeurt zoveel mogelijk buiten de kantooruren. Wij maken regelmatig back-ups van de servers; die dienen voor herstel na een storing en vervangen niet de eigen back-ups van de klant.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden vóór het schadegeval voor de betrokken dienst betaalde. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving of verlies van gegevens, behalve bij opzet of zware fout. Deze beperking geldt niet voor zover de wet dat niet toelaat, onder meer tegenover consumenten.
Wij verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), alleen voor de uitvoering van onze diensten en de facturatie. Voor gegevens die de klant zelf op zijn hosting of in zijn mailbox bewaart, treden wij op als verwerker. Onze servers staan in de Europese Unie.
Consumenten hebben een herroepingsrecht zoals beschreven in ons terugbetalingsbeleid.
Klachten kunnen per e-mail aan admin@hastec.be. Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen met ondernemingen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Antwerpen. Voor consumenten gelden de wettelijke bevoegdheidsregels.