Versie van 27 september 2026
Bent u consument, dan kunt u binnen 14 dagen na de bestelling zonder opgave van reden afzien van de overeenkomst. Meld dit per e-mail aan admin@hastec.be. Wij betalen het ontvangen bedrag terug binnen 14 dagen na uw melding, via dezelfde betaalmethode.
Heeft u uitdrukkelijk gevraagd om de dienst al tijdens de herroepingstermijn te laten starten (bijvoorbeeld hosting die meteen na betaling wordt geactiveerd), dan betaalt u het deel dat overeenkomt met de periode waarin de dienst al geleverd werd.
Een domeinnaam wordt meteen na de bestelling op uw naam geregistreerd bij het register en kan niet ongedaan gemaakt worden. Voor een geregistreerde of verhuisde domeinnaam geldt daarom geen herroepingsrecht, op voorwaarde dat u daarmee bij de bestelling uitdrukkelijk instemde.
Voor ondernemingen is er geen herroepingsrecht. U kunt een dienst altijd opzeggen tegen het einde van de lopende maand of het lopende jaar; de lopende periode wordt niet terugbetaald.
Werd er door een fout of een dubbele betaling te veel aangerekend, dan betalen wij het verschil terug of zetten wij het, op uw keuze, als tegoed op uw klantenaccount.
Opzeggen kan via het klantenportaal of per e-mail, uiterlijk vóór het einde van de lopende periode. Zie ook onze algemene voorwaarden.